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一、调查目的
研究在当前全球软件行业动荡变迁及深圳城市重新定位背景下深圳地区软件行业的企业现状及发展，企业对人才的需求及应用，软件人才生存现状及发展，对深圳各IT人才培养院校毕业生就业给予一定的指导，并籍此软件人才培养的定位。。
二、调查的对象和形式：
(一) 调查方法
本次调查采用重点调查、典型调查、抽样调查综合性调查方法，比如，针对软件企业的重点调查，针对软件行业高层以及高级技术人员的典型调查等。
(二) 样本数量
本次调查共发出调查问卷250份，回收221份，其中221份为有效问卷。
(三) 调查对象及范围
从事软件行业的相关企业和个人。
(四) 调查形式
分为问卷式调查、访谈式调查。
三、 调查结果及分析
(一)关于深圳软件企业层面的调查
本次调查企业分布为：53%来自私企，33%来自外企，少部分是合资企业，国有企业仅5家。受访的私企中大部分是小型企业，规模一般在50~100人之间，少数的私企是500人以上。而受访的合资企业大多规模是100~500人。大部分的外资企业规模在500人以上。以求尽量切合深圳目前软件企业的实际情况从而得出更为准确的结果。(图1、2)
图 1
图 2
从企业目前的发展状况来看，大多数企业发展良好，尤其是外企和大型企业为90%。在对未来三年发展的信心上，70%企业感到颇有压力，但同时也表示对于未来发展比较看好。对于企业未来发展所受到的可能性障碍有55%认为是人才的竞争，30%认为是国家的政策(比如产权保护、优先采购、税收照顾等)，还有部分则认为压力来源于国际国内同行的竞争。
从企业的经营项目及其科技含量来看，大多数企业都是以做外包为主，约75%。30%的企业拥有属于自己产权的项目或产品。说明了深圳企业缺乏科技创新意识和能力，同时也印证了前面问题中企业对于未来发展的压力所在。
而从安排员工再培训问题中我们也可以看出深圳企业的发展缺乏持续性和战略性，举行定期培训的企业只占36%，而且均为大型企业，偶尔有培训的占48%。“不准备安排培训，让员工自己学会充电”的企业占了15%(图3)。
(二)关于深圳软件人才层面的调查
深圳软件企业人才需求有着很大的缺口，尤其是能力全面的创新型高科技人才，而目前的人才实际情况则不容乐观。
在问题“贵公司1～3年内是否需要引进人才”的回答中，有63%的企业表示未来1～3年迫切需要引进人才，只有34%认为不是很迫切，但如果特别优秀可以考虑引进人才。这一点和前面我们看到的企业认为人才的竞争是最大的发展压力相吻合(图4)。
而对于人才的考察形式则更验证了企业对于人才能力的要求。受访的企业当中，大部分采用面谈和笔试的方式考察人才，上机操作也占了少数的一部分。在引进人才的面试中，企业一般侧重于考察人员的专业知识，但更多的是侧重于综合素质，即专业知识、应变机智和职业素养，这也正是企业大多选择面试作为考察人才的原因。(图5、6)
企业选拔人才时看重的主要是应聘人才的分析和解决问题的能力。是否了解行业，是否会主动分析行业中出现的最新趋势和发展状况，是否能了解客户需求，真正为客户着想，是应聘者能否在面试中胜出的关键。此外，掌握专业知识;适应性强、善于学习;具有创新意识;能够进行有效沟通、具备团队合作精神也是企业考核应届毕业生的标准。受访的企业表示在引进人才的时候，对其责任意识、敬业精神、团队协作能力、动手能力、沟通表达能力、忠诚度和归属感、职业技能等方面的综合素质要求更高，这点我们从这几项多选均为70%以上可以看出。这表明在企业引进人才时，更希望引进的是德才兼备的人员。
(三)对于各院校培养人才的调查
基于本次调查的目的之一是为了院校软件人才培养的定位。
关于人才岗位的需求，大部分企业表示需要项目开发类的人才，如程序开发占了较大的比数，占37%，同时企业也比较需要如软件测试、项目策化、系统/项目维护的人才，各占20%左右。在引进专业人才方面，需要数据库类的占28%，电子商务类的占25%，应用类和可视化编程各占23%。
对于应届毕业生，有71%的企业表示会引进(图7)。2012 年，各 IT 巨头在全国高校及培训机构中的招聘数量均直线上升，由往年的几十人增加到 500人至 1000人，甚至还出现了招聘万人的企业。进一步说明了社会目前具备能力和经验的人才的匮乏，使得企业只能将着眼点放在各院校中的初入门者，以海选加培养的方式，为自己储备更具竟争力的人才。其中也有的企业在选拔人才的时候，并没有将学历文凭当作主要参考因素，而是看重应聘者的实际操作能力和开拓能力。应届毕业生在应聘之前更要全面了解行业的发展，了解招聘公司对于人才的需求情况以及企业文化、用人理念。
对于院校的毕业生在校期间的学习成绩，72%的企业只把它作为参考，有22%的企业不看重，注重的是人才的实际操作能力。只有极少一部分的企业很看重。对于“贵公司如何看待应届毕业生在校期间是否参加过大型项目的开发或者担任班级干部”这一问题，有87%的企业认为拥有项目经验很重要，13%的企业认为担任过学生干部的人员也可优先考虑，因为他们具备一些综合素质。相对应届毕业生的各类专业认证证书和自己的相关作品，企业更看重应届毕业生参加过实际项目开发的经验及综合素质。
(四)调查结论
人才是深圳软件行业发展的根本。
⑴.人才是软件行业发展的根本――深圳是一个以科技及加工发展起来的城市，其企业也大多具备类似的特点，根据采访以及查询相关的资料，我们发现深圳的软件企业形态以中小企业为主，经营方式以外包为主，而从前面的数据分析中可以看到无论是关于企业品牌的建立、长远的规划还是人才的招聘和再培训甚至于校企联合培养，中小型企业和一些大型企业尤其是外资大型企业的答案有着很大的出入。而这些，也正反映了当前占深圳主体的大多数中小型软件企业的人才缺口非常大，软件行业对人才依赖性远远超过其他行业，软件企业的创新可以说就是人才的创新，而软件产品的更新换代、软件企业的此起彼伏、软件行业的日新月异，更是让人才的发展又一次经历了严峻的考验。种种形式逼迫着软件人才必须时刻不停的思考、创新、创新、思考。这也正映衬了前面的调查中企业对于人才的迫切需求和要求。
